Colombia

Los usuarios de la banca digital habrían aumentado 64% en el mundo, mientras que los clientes que hacen fila en las oficinas bajó 25 %, señala un estudio de la firma PriceWaterhouseCoopers. Entre tanto, en Colombia el 47 % del total de las transacciones se hizo por internet y un 15 % por cajeros automáticos.

 

Así que la entidad financiera que no aprenda a navegar en aguas virtuales, las olas del mar lo dejarán en la orilla. “Hay muchas entidades financieras que no entienden la tecnología digital, especialmente los bancos pequeños: si no adoptan esa revolución, probablemente serán adquiridos por bancos grandes”.

Ese fue el mensaje que dejó en Colombia Chris Skinner, presidente del Club de Servicios Financieros de Europa y autor del libro Digital Bank, un best-seller en el Viejo Continente. Así respondió en diálogo con el diario El País, de Cali:

¿La entidad financiera que no adopte la cultura digital está condenada a morir?

“No es que todos los bancos vayan a morir (...), la parte regulatoria estará recordándoles las nuevas normas y estableciéndoles márgenes de capital de reserva que deben mantener. Asimismo, les fija unas normas muy claras para que se vayan transformando y adopten la revolución digital como herramienta clave para seguir operando”.

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